Always On para los clientes de Stratus en todo el mundo
Stratus brinda asistencia y servicio líder del sector a nivel mundial las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año. Nuestros expertos profesionales de servicio técnico, con el respaldo de nuestra tecnología de avanzada, controlan, diagnostican y solucionan problemas desde los Centros de Asistencia al Cliente (CAC) de Stratus en todo el mundo.
Portal de servicio
Proporciona fácil acceso a los recursos y las herramientas de administración de casos cuando los necesita. ¡Inscríbase hoy!
Recursos de productos
Seleccione el producto para ver la documentación correspondiente y los recursos de descarga de software disponibles.
Descargas
- Versiones de Automated Uptime Layer (Descarga de imágenes ISO en el portal; se requiere inicio de sesión)
- Firmware de BIOS, BMC y controladores
Documentación
everRun MX
- Guía de instalación de everRun® MX 6.2
- Serie de documentos de everRun MX 6.2: inglés
- Serie de documentos de everRun MX 6.2: japonés
- Lista de compatibilidad de hardware (HCL) de everRun MX 6.2
Avance, versión 4.0.0.12
Avance R4.0.0.12 incluye asistencia para acceder a DOM0; lea Cómo acceder a DOM0 para obtener más información.
Consulte las Notas de la versión R4.0 antes de realizar una instalación o una mejora para obtener la lista de problemas que se resuelven en la versión actual.
Documentación
Comuníquese con Asistencia al cliente
Tenga la identificación de su recurso (sitio, licencia) a mano cuando se comunique con el servicio de asistencia.
Números de teléfono
- Línea gratuita dentro de EE. UU.: 800-221-6588
- Línea internacional: +1-602-852-3200
Carga de archivos
América/Canadá
Stratus Technologies
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Comunicarse con el servicio de asistencia
Stratus Technologies, Inc.
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
1-800-221-6588
o
1-800-828-8513
México, América central o América del sur
Teléfono:
+52-55-5553-4792
o
+1-602-852-3200
Otros sitios fuera de EE. UU.
Teléfono:
+1-602-852-3200
o
+1-978-461-7200
Bélgica
+32-2-512-63-70
+32-2-512-77 06
00800-000-99999
Francia
Stratus Technologies S.A.
Immeuble Challenge 92
101, Avenue Francois Arago
92017 Nanterre Cedex
Francia
Correo electrónico: infofrance@stratus.com
Alemania
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Alemania
Italia
Stratus Technologies Italia S.r.L
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Milán)
Italia
Holanda
Stratus Technologies B.V.
Atrium Business Centers
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
Holanda
Línea gratuita fuera del horario comercial (inglés): 00800-000-99999
Rusia/CEI
Office 525, “Omega-2(A)” Business Centre,
26, Leninskaya Sloboda Street, Moscow, 115280, Russia
+7 495 646-85-11
Sudáfrica
Stratus Technologies
1st Floor, Bloukrans Building
4 Daventry Street
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Sudáfrica
España
Stratus Technologies
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3.ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid, España
Reino Unido, Londres
Stratus Technologies
Ground Floor
Waterman’s House
Waterman’s Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Reino Unido
Otros sitios fuera de EE. UU.
Teléfono:
+1-602-852-3200
o
+1-978-461-7200
Hong Kong
Room 1012, 10/F Ocean Centre
Harbour City, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: asia.support@stratus.com
Japón
Shoel Rokubancho
Bldg 6 Rokubancho
Chiyoda-ku, Tokio 102-0085
Correo electrónico: jp_fts_support@stratus.com
Web: www1.stratus.com/jp
República Popular China
(Beijing Representative Office)
Unit B1 of 21/F, Tower3, XiHuan Plaza,
No.1, Xizhimenwai Street, XiCheng District,
Beijing China 100044
Correo electrónico: asia.support@stratus.com
Web: stratus.cn
(Shanghai Representative Office)
Unit D, 19/F, Zao-Fong Universe Building
1800 Zhongshan West Road
Xuhui District, Shanghai, China 200235
Correo electrónico: asia.support@stratus.com
Web: stratus.cn
Singapur
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapore, 199555
Correo electrónico: asia.support@stratus.com
India
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13th Floor
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
Correo electrónico: asia.support@stratus.com
Otros sitios fuera de EE. UU.
Teléfono: +1-602-852-3200 o +1-978-461-7200
Australia
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australia
Correo electrónico: asia.support@stratus.com
Sitio web: www.au.stratus.com
Nueva Zelanda
Teléfono: 0800-451021
Correo electrónico: asia.support@stratus.com
Sitio web: www.au.stratus.com
Otros sitios fuera de EE. UU.
Teléfono: +1-602-852-3200 o +1-978-461-7200