Always-on per i clienti Stratus in tutto il mondo
Stratus fornisce assistenza leader nel settore e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno in tutto il mondo. I nostri professionisti esperti dell’assistenza, sostenuti dalla nostra avanzata tecnologia, monitorano, diagnosticano e risolvono problemi dai centri di assistenza clienti (Customer Assistance Center, CAC) Stratus in tutto il mondo.
Portale assistenza
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Risorse per il prodotto
Seleziona il prodotto per visualizzare la documentazione e le risorse disponibili per il download.
Download
- Release di Automated Uptime Layer (download dell’immagine ISO nel portale con accesso obbligatorio)
- Firmware per bios, BMC, driver
Documentazione
everRun MX
- Guida di installazione per everRun® MX 6.2
- Documentazione per everRun MX 6.2 (in lingua inglese)
- Documentazione per everRun MX 6.2 (in lingua giapponese)
- Elenco di compatibilità hardware per everRun MX 6.2
Avance, release 4.0.0.12
La release 4.0.0.12 di Avance include il supporto per accedere a DOM0. Per i dettagli fai riferimento a come accedere a DOM0 .
Per l’elenco di problemi risolti con questa release, consulta le note di rilascio per la versione 4.0 prima di installazione o aggiornamento.
Documentazione
Come contattare l’assistenza clienti
Quando contatti l’assistenza, tieni a portata di mano l’ID relativo alla risorsa (sito, licenza).
Recapiti telefonici:
- Numero gratuito Stati Uniti: 800-221-6588
- Internazionale: +1 602-852-3200
Caricamento file
Americhe/Canada
Assistenza clienti per l’America (est)
Stratus Technologies
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contatta l’assistenza
Stratus Technologies
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contatta l’assistenza
CAC America (ovest)
Stratus Technologies, Inc.
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Stratus Technologies, Inc.
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Telefono:
1-800-221-6588
o
1-800-828-8513
Messico, America centrale o meridionale
Telefono:
+52 55 5553 4792
o
+1-602-852-3200
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono:
+1-602-852-3200
o
+1-978-461-7200
Belgio
Clienti di lingua olandese:
+32 2 512 63 70
+32 2 512 63 70
Clienti di lingua francese:
+32 2 512 77 06
+32 2 512 77 06
Numero gratuito fuori orario di ufficio (in lingua inglese):
00800 000 99999
00800 000 99999
Francia
Indirizzo:
Stratus Technologies S.A.
Immeuble Challenge 92
101, Avenue Francois Arago
92017 Nanterre Cedex
Francia
Stratus Technologies S.A.
Immeuble Challenge 92
101, Avenue Francois Arago
92017 Nanterre Cedex
Francia
Telefono: +33 (0) 1 41 20 37 08
Germania
Indirizzo:
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Germania
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Germania
Telefono: +49 (0) 6196 472518
Italia
Indirizzo:
Stratus Technologies Italia S.r.L
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Milano)
Italia
Stratus Technologies Italia S.r.L
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Milano)
Italia
Telefono: 39 02 528263.216
Paesi Bassi
Indirizzo:
Stratus Technologies B.V.
Atrium Business Centers
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
Paesi Bassi
Stratus Technologies B.V.
Atrium Business Centers
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
Paesi Bassi
Telefono: +31 (0) 88 600 4460
Numero gratuito fuori orario (inglese): 00800 000 99999
Numero gratuito fuori orario (inglese): 00800 000 99999
Russia/CIS
Indirizzo:
Office 525, “Omega-2(A)” Business Centre,
26, Leninskaya Sloboda Street, Moscow, 115280, Russia
Office 525, “Omega-2(A)” Business Centre,
26, Leninskaya Sloboda Street, Moscow, 115280, Russia
Clienti di lingua russa:
+7 495 646-85-11
+7 495 646-85-11
Sudafrica
Indirizzo:
Stratus Technologies
1st Floor, Bloukrans Building
4 Daventry Street
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Sudafrica
Stratus Technologies
1st Floor, Bloukrans Building
4 Daventry Street
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Sudafrica
Telefono: +27 10 003 8530
Spagna
Indirizzo:
Stratus Technologies
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid, Spagna
Stratus Technologies
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid, Spagna
Telefono: +34 91 383 4294
Regno Unito, Londra
Indirizzo:
Stratus Technologies
Ground Floor
Waterman’s House
Waterman’s Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Regno Unito
Stratus Technologies
Ground Floor
Waterman’s House
Waterman’s Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Regno Unito
Telefono: +44 (0)1784 415 222
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono:
+1-602-852-3200
o
+1-978-461-7200
Hong Kong
Stratus Technologies (Hong Kong) Ltd.
Room 1012, 10/F Ocean Centre
Harbour City, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hong Kong
Room 1012, 10/F Ocean Centre
Harbour City, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hong Kong
Telefono: 822-63800
Email: asia.support@stratus.com
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Giappone
Stratus Technologies, Japan Inc.
Shoel Rokubancho
Bldg 6 Rokubancho
Chiyoda-ku, Tokyo 102-0085
Shoel Rokubancho
Bldg 6 Rokubancho
Chiyoda-ku, Tokyo 102-0085
Telefono: +81332345530
Email: jp_fts_support@stratus.com
Web: www1.stratus.com/jp
Email: jp_fts_support@stratus.com
Web: www1.stratus.com/jp
Repubblica Popolare Cinese
Stratus Technologies, Inc.
(Beijing Representative Office)
Unit B1 of 21/F, Tower3, XiHuan Plaza,
No.1, Xizhimenwai Street, XiCheng District,
Beijing China 100044
(Beijing Representative Office)
Unit B1 of 21/F, Tower3, XiHuan Plaza,
No.1, Xizhimenwai Street, XiCheng District,
Beijing China 100044
Telefono: +86 10 5830 2999
Email: asia.support@stratus.com
Web: stratus.cn
Email: asia.support@stratus.com
Web: stratus.cn
Stratus Technologies, Inc.
(Shanghai Representative Office)
Unit D, 19/F, Zao-Fong Universe Building
1800 Zhongshan West Road
Xuhui District, Shanghai, China 200235
(Shanghai Representative Office)
Unit D, 19/F, Zao-Fong Universe Building
1800 Zhongshan West Road
Xuhui District, Shanghai, China 200235
Telefono: +86 21 6422 9080
Email: asia.support@stratus.com
Web: stratus.cn
Email: asia.support@stratus.com
Web: stratus.cn
Singapore
Stratus Technologies (Singapore) Pte. Ltd.
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapore, 199555
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapore, 199555
Telefono: 1800-7872887
Email: asia.support@stratus.com
Email: asia.support@stratus.com
India
Stratus Technologies Private Limited
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13th Floor
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13th Floor
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
Telefono: 0008000016747
Email: asia.support@stratus.com
Email: asia.support@stratus.com
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono: +1-602-852-3200 o +1-978-461-7200
Australia
Stratus Technologies Pty. Ltd.
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australia
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australia
Telefono: 1800 171 294
Email: asia.support@stratus.com
Sito web: www.au.stratus.com
Email: asia.support@stratus.com
Sito web: www.au.stratus.com
Nuova Zelanda
Telefono: 0800-451021
Email: asia.support@stratus.com
Sito web: www.au.stratus.com
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono: +1-602-852-3200 o +1-978-461-7200
