Disponibilité 24/7 pour les clients de Stratus dans le monde entier
Stratus assure un service client et un support technique de pointe 24/7/365 dans le monde entier. Expérimentés et soutenus par notre technologie de pointe, nos experts du support technique surveillent, diagnostiquent et dépannent les problèmes depuis les Centres d’assistance client (CAC) dans le monde entier.
Portail du support technique
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Ressources produits
Sélectionnez les produits afin d’afficher la documentation et les ressources logicielles correspondantes pouvant être téléchargées.
Téléchargements
- Versions de la couche Automated Uptime (téléchargement de l’image ISO à partir du portail – identifiants obligatoires)
- Micrologiciels des pilotes, Bios, BMC
Documentation
everRun MX
- Guide d’installation d’everRun® MX 6.2
- Documentation d’everRun MX 6.2 – Anglais
- Documentation d’everRun MX 6.2 – Japonais
- Liste de compatibilité matérielle d’everRun MX
Avance Release 4.0.0.12
Avance R4.0.0.12 englobe le support permettant d’accéder à DOM0. Pour plus d’informations, lisez Accès à DOM0 .
Lisez attentivement les notes de version R4.0 avant toute installation ou mise à jour pour prendre connaissance des problèmes résolus par la version actuelle.
Documentation
Accès au support technique clients
Ayez à portée de main vos identifiants (site, licence) lorsque vous contactez le support technique.
Numéros de téléphone
- Numéro gratuit aux États-Unis : 800-221-6588
- International : +1 602-852-3200
Téléchargements des fichiers
Amériques/Canada
Stratus Technologies
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contacter le support technique
Stratus Technologies, Inc.
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
1-800-221-6588
ou
1-800-828-8513
Mexique, Amérique Centrale et du Sud
Téléphone :
+52 55 5553 4792
ou
+1-602-852-3200
Autres régions hors États-Unis
Téléphone :
+1-602-852-3200
ou
+1-978-461-7200
Belgique
+32 2 512 63 70
+32 2 512 77 06
00800 000 99999
France
Stratus Technologies S.A.
Immeuble Challenge 92
101, avenue Francois Arago
92017 Nanterre Cedex
France
Allemagne
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Allemagne
Italie
Stratus Technologies Italia S.r.L
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Milano)
Italie
Pays-Bas
Stratus Technologies B.V.
Atrium Business Centers
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
Pays-Bas
Numéro gratuit après certaines heures (anglais) : 00800 000 99999
Russie/CEI
Office 525, “Omega-2(A)” Business Centre,
26, Leninskaya Sloboda Street, Moscow, 115280, Russia
+7 495 646-85-11
Afrique du Sud
Stratus Technologies
1st Floor, Bloukrans Building
4 Daventry Street
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Afrique du Sud
Espagne
Stratus Technologies
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid – Espagne
Royaume-Uni, Londres
Stratus Technologies
Ground Floor
Waterman’s House
Waterman’s Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Royaume-Uni
Autres régions hors États-Unis
Téléphone :
+1-602-852-3200
ou
+1-978-461-7200
Hong-Kong
Room 1012, 10/F Ocean Centre
Harbour City, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hong Kong
E-mail : asia.support@stratus.com
Japon
Shoel Rokubancho
Bldg 6 Rokubancho
Chiyoda-ku, Tokyo 102-0085
E-mail : jp_fts_support@stratus.com
Web : www1.stratus.com/jp
République populaire de Chine
(Beijing Representative Office)
Unit B1 of 21/F, Tower3, XiHuan Plaza,
No.1, Xizhimenwai Street, XiCheng District,
Beijing China 100044
E-mail : asia.support@stratus.com
Web : stratus.cn
(Shanghai Representative Office)
Unit D, 19/F, Zao-Fong Universe Building
1800 Zhongshan West Road
Xuhui District, Shanghai, China 200235
E-mail : asia.support@stratus.com
Web : stratus.cn
Singapour
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapour, 199555
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Inde
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13th Floor
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
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Autres régions hors États-Unis
Tél. : +1-602-852-3200 ou +1-978-461-7200
Australie
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australie
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Site web : www.au.stratus.com
Nouvelle-Zélande
Téléphone : 0800-451021
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Autres régions hors États-Unis
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