Disponibilité 24/7 pour les clients de Stratus dans le monde entier
Stratus assure un service client et un support technique de pointe 24/7/365 dans le monde entier. Expérimentés et soutenus par notre technologie de pointe, nos experts du support technique surveillent, diagnostiquent et dépannent les problèmes depuis les Centres d’assistance client (CAC) dans le monde entier.
Portail du support technique
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Ressources produits
Sélectionnez les produits afin d’afficher la documentation et les ressources logicielles correspondantes pouvant être téléchargées.
Téléchargements
- Versions de la couche Automated Uptime (téléchargement de l’image ISO à partir du portail – identifiants obligatoires)
- Micrologiciels des pilotes, Bios, BMC
Documentation
everRun MX
- Guide d’installation d’everRun® MX 6.2
- Documentation d’everRun MX 6.2 – Anglais
- Documentation d’everRun MX 6.2 – Japonais
- Liste de compatibilité matérielle d’everRun MX
Avance Release 4.0.0.12
Avance R4.0.0.12 englobe le support permettant d’accéder à DOM0. Pour plus d’informations, lisez Accès à DOM0 .
Lisez attentivement les notes de version R4.0 avant toute installation ou mise à jour pour prendre connaissance des problèmes résolus par la version actuelle.
Documentation
Accès au support technique clients
Ayez à portée de main vos identifiants (site, licence) lorsque vous contactez le support technique.
Numéros de téléphone
- Numéro gratuit aux États-Unis : 800-221-6588
- International : +1 602-852-3200
Téléchargements des fichiers
Amériques/Canada
CAC Amériques – Est
Stratus Technologies
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contacter le support technique
Stratus Technologies
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contacter le support technique
CAC Amériques – Ouest
Stratus Technologies, Inc.
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Stratus Technologies, Inc.
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Téléphone :
1-800-221-6588
ou
1-800-828-8513
Mexique, Amérique Centrale et du Sud
Téléphone :
+52 55 5553 4792
ou
+1-602-852-3200
Autres régions hors États-Unis
Téléphone :
+1-602-852-3200
ou
+1-978-461-7200
Belgique
Clients de langue néerlandaise :
+32 2 512 63 70
+32 2 512 63 70
Clients de langue française :
+32 2 512 77 06
+32 2 512 77 06
Numéro gratuit après certaines heures (anglais) :
00800 000 99999
00800 000 99999
France
Adresse :
Stratus Technologies S.A.
Immeuble Challenge 92
101, avenue Francois Arago
92017 Nanterre Cedex
France
Stratus Technologies S.A.
Immeuble Challenge 92
101, avenue Francois Arago
92017 Nanterre Cedex
France
Téléphone : +33 (0) 1 41 20 37 08
Allemagne
Adresse :
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Allemagne
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 6196 472518
Italie
Adresse :
Stratus Technologies Italia S.r.L
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Milano)
Italie
Stratus Technologies Italia S.r.L
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Milano)
Italie
Téléphone : 39 02 528263.216
Pays-Bas
Adresse :
Stratus Technologies B.V.
Atrium Business Centers
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
Pays-Bas
Stratus Technologies B.V.
Atrium Business Centers
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
Pays-Bas
Téléphone : +31 (0) 88 600 4460
Numéro gratuit après certaines heures (anglais) : 00800 000 99999
Numéro gratuit après certaines heures (anglais) : 00800 000 99999
Russie/CEI
Adresse:
Office 525, “Omega-2(A)” Business Centre,
26, Leninskaya Sloboda Street, Moscow, 115280, Russia
Office 525, “Omega-2(A)” Business Centre,
26, Leninskaya Sloboda Street, Moscow, 115280, Russia
Clients en langue russe:
+7 495 646-85-11
+7 495 646-85-11
Afrique du Sud
Adresse :
Stratus Technologies
1st Floor, Bloukrans Building
4 Daventry Street
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Afrique du Sud
Stratus Technologies
1st Floor, Bloukrans Building
4 Daventry Street
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Afrique du Sud
Téléphone : +27 10 003 8530
Espagne
Adresse :
Stratus Technologies
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid – Espagne
Stratus Technologies
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid – Espagne
Téléphone : +34 91 383 4294
Royaume-Uni, Londres
Adresse :
Stratus Technologies
Ground Floor
Waterman’s House
Waterman’s Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Royaume-Uni
Stratus Technologies
Ground Floor
Waterman’s House
Waterman’s Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Royaume-Uni
Téléphone : +44 (0)1784 415 222
Autres régions hors États-Unis
Téléphone :
+1-602-852-3200
ou
+1-978-461-7200
Hong-Kong
Stratus Technologies (Hong Kong) Ltd.
Room 1012, 10/F Ocean Centre
Harbour City, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hong Kong
Room 1012, 10/F Ocean Centre
Harbour City, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hong Kong
Téléphone : 822-63800
E-mail : asia.support@stratus.com
E-mail : asia.support@stratus.com
Japon
Stratus Technologies, Japan Inc.
Shoel Rokubancho
Bldg 6 Rokubancho
Chiyoda-ku, Tokyo 102-0085
Shoel Rokubancho
Bldg 6 Rokubancho
Chiyoda-ku, Tokyo 102-0085
Téléphone : +81332345530
E-mail : jp_fts_support@stratus.com
Web : www1.stratus.com/jp
E-mail : jp_fts_support@stratus.com
Web : www1.stratus.com/jp
République populaire de Chine
Stratus Technologies, Inc.
(Beijing Representative Office)
Unit B1 of 21/F, Tower3, XiHuan Plaza,
No.1, Xizhimenwai Street, XiCheng District,
Beijing China 100044
(Beijing Representative Office)
Unit B1 of 21/F, Tower3, XiHuan Plaza,
No.1, Xizhimenwai Street, XiCheng District,
Beijing China 100044
Téléphone : +86 10 5830 2999
E-mail : asia.support@stratus.com
Web : stratus.cn
E-mail : asia.support@stratus.com
Web : stratus.cn
Stratus Technologies, Inc.
(Shanghai Representative Office)
Unit D, 19/F, Zao-Fong Universe Building
1800 Zhongshan West Road
Xuhui District, Shanghai, China 200235
(Shanghai Representative Office)
Unit D, 19/F, Zao-Fong Universe Building
1800 Zhongshan West Road
Xuhui District, Shanghai, China 200235
Téléphone : +86 21 6422 9080
E-mail : asia.support@stratus.com
Web : stratus.cn
E-mail : asia.support@stratus.com
Web : stratus.cn
Singapour
Stratus Technologies (Singapore) Pte. Ltd
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapour, 199555
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapour, 199555
Téléphone : 1800-7872887
E-mail : asia.support@stratus.com
E-mail : asia.support@stratus.com
Inde
Stratus Technologies Private Limited
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13th Floor
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13th Floor
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
Téléphone : 0008000016747
E-mail : asia.support@stratus.com
E-mail : asia.support@stratus.com
Autres régions hors États-Unis
Tél. : +1-602-852-3200 ou +1-978-461-7200
Australie
Stratus Technologies Pty. Ltd.
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australie
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australie
Téléphone : 1800 171 294
E-mail : asia.support@stratus.com
Site web : www.au.stratus.com
E-mail : asia.support@stratus.com
Site web : www.au.stratus.com
Nouvelle-Zélande
Téléphone : 0800-451021
E-mail : asia.support@stratus.com
Site web : www.au.stratus.com
Autres régions hors États-Unis
Tél. : +1-602-852-3200 ou +1-978-461-7200
